TÉRMINOS Y CONDICIONES TRUEEKT

Última actualización: 11 de julio de 2025

PRIMERO: DECLARACIONES

TRUEEKT es un producto desarrollado por la empresa i60 LLC, legalmente constituida en los Estados Unidos, con los siguientes datos:

País de formación: Estados Unidos
Estado de incorporación: Delaware
Número de identificación estatal: 4702037
Número de EIN: 61-2213802

TRUEEKT es una plataforma digital internacional de comercio electrónico que conecta empresas, tiendas, proveedores, mayoristas y consumidores para facilitar la compraventa de productos, bienes y servicios.

EL USUARIO es una persona natural, mayor de edad, que se registra voluntariamente para hacer uso de la plataforma TRUEEKT. Declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como lo establecido en el Manual de Políticas, Procedimientos y Pagos (Anexo 01) y el Código de Ética (Anexo 02).

SEGUNDO: OBJETO

TRUEEKT acuerda con el USUARIO la posibilidad de comprar, vender, referir y distribuir productos y/o servicios a través de la plataforma, sin que esto constituya relación laboral alguna.

El USUARIO podrá crear una red de referidos y acceder a beneficios económicos conforme al sistema operativo de TRUEEKT, los cuales se agrupan en tres tipos de balance:

Cash Back: Por compras personales dentro de la plataforma.
Sales Bonus: Por ventas realizadas mediante su enlace único de usuario.
Community Bonus: Por compras efectuadas por su comunidad o red de referidos.

TERCERO: OBLIGACIONES DEL USUARIO

Realizar pagos de manera oportuna y actuar de buena fe en el uso de la plataforma.
Promocionar productos con ética, honestidad y conforme a normas de protección al consumidor.
Cancelar el monto total de cada pedido, incluidos los costos de envío.
Ejecutar su actividad de manera independiente, financiera, técnica y administrativamente.
Cumplir con las obligaciones tributarias y normativas comerciales en su país.
Como líder de comunidad, asesorar y supervisar a sus referidos directa o indirectamente.
No utilizar marcas, logotipos ni el nombre de TRUEEKT sin autorización escrita.
Seguir los lineamientos y restricciones de promoción y publicidad definidos por TRUEEKT.
Abstenerse de atribuirse representación legal o institucional sin autorización expresa.
No realizar promesas de ingresos sin advertir que están sujetas a desempeño y condiciones del sistema.
Verificar los productos al momento de su recepción.
Reconocer que todas las marcas y signos distintivos de TRUEEKT son propiedad exclusiva de la empresa.
Utilizar correctamente el material institucional brindado, sin modificarlo ni manipularlo.
No añadir elementos o información falsa en materiales de marketing o comunicación.
Indemnizar a TRUEEKT por cualquier daño, sanción o reclamo originado por su conducta o uso indebido del sistema.
Reconocer que el acceso a beneficios económicos depende del cumplimiento de metas establecidas.
Reconocer que los beneficios generados por su actividad son personales e intransferibles.
Aceptar que TRUEEKT no garantiza ingresos y que los resultados dependen exclusivamente del esfuerzo individual y del desarrollo de su red.

CUARTO: DERECHOS DEL USUARIO

Consultar y recibir información clara y oportuna.
Percibir beneficios conforme a los resultados obtenidos.
Participar en la red y aprovechar las herramientas proporcionadas.
Utilizar material oficial aprobado por la empresa.
Operar libremente dentro del marco de los términos acordados.
Rescindir voluntariamente su participación previa notificación.
Plantear sugerencias o reclamos conforme a los canales oficiales.
Recibir capacitación, acceso a recursos y material formativo.
Obtener soporte en el uso de la plataforma conforme a disponibilidad.

QUINTO: OBLIGACIONES Y DERECHOS DE TRUEEKT

Brindar acceso a la plataforma de comercio electrónico para su uso conforme al presente contrato.
Poner a disposición los productos, bienes o servicios ofrecidos por proveedores y aliados autorizados.
Realizar el pago de beneficios o bonos acumulados por el USUARIO conforme al Manual de Políticas.
Ofrecer soporte técnico, capacitaciones y materiales promocionales actualizados.
Velar por la calidad del servicio, cumplimiento de la normativa aplicable y protección de los datos del USUARIO.
Informar oportunamente sobre cambios en las políticas, condiciones o funcionamiento del sistema.
Ejecutar controles para prevenir fraudes, malas prácticas o abusos dentro de la plataforma.
Cancelar la cuenta del USUARIO en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, previa notificación.
Defender su propiedad intelectual y actuar legalmente frente a usos indebidos o daños reputacionales.

SEXTO: POLÍTICA DE REEMBOLSO

Requisitos para el reembolso:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en condiciones aptas para reventa.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Proceso para solicitar reembolso:
- El USUARIO deberá contactar al soporte de TRUEEKT mediante los canales oficiales, adjuntando comprobante de pago y evidencia fotográfica del producto recibido.
- TRUEEKT verificará el cumplimiento de los requisitos y coordinará la devolución con el proveedor correspondiente.
Costos asociados:
- Los costos de envío por devolución serán asumidos por el USUARIO, salvo en casos de productos defectuosos o error imputable a TRUEEKT o al proveedor.
Exclusiones:
- No se aceptarán reembolsos por productos personalizados, digitales, perecederos o aquellos marcados como venta final.
- No se admiten devoluciones por mal uso, negligencia o manipulación indebida del producto por parte del USUARIO.
Plazo de reembolso:
- Una vez recibido y validado el producto devuelto, TRUEEKT procesará el reembolso dentro de los 15 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO.

SÉPTIMO: USO DEL SISTEMA OPERATIVO

El USUARIO se compromete a operar dentro de la plataforma TRUEEKT conforme a las condiciones establecidas. Todo uso indebido, manipulación, reventa fuera de la red oficial, o alteración de los procesos será considerado incumplimiento grave.

OCTAVO: BONIFICACIONES Y SISTEMA DE PAGOS

TRUEEKT calculará y liquidará los beneficios obtenidos por el USUARIO según las reglas del sistema operativo, conforme a lo establecido en el Manual de Políticas, Procedimientos y Pagos. Los bonos se acreditarán en el balance correspondiente de cada usuario registrado.

NOVENO: FORMAS DE PAGO Y RECAUDACIÓN

TRUEEKT pondrá a disposición del USUARIO medios digitales para efectuar pagos, incluyendo pasarelas de pago, transferencias bancarias u otros mecanismos autorizados. La acreditación de pagos está sujeta a verificación y confirmación por parte del sistema.

DÉCIMO: POLÍTICA DE PRECIOS

TRUEEKT se reserva el derecho de modificar los precios de los productos, servicios o paquetes promocionales sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en los canales oficiales. No se reconocerán reclamos por diferencias de precios posteriores a la compra.

DÉCIMO PRIMERO: DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

En caso de fallas o defectos de fábrica, el USUARIO podrá solicitar la devolución del producto, conforme a los requisitos establecidos en la Política de Reembolso. La empresa verificará el estado del producto y gestionará su reemplazo o reembolso según corresponda.

DÉCIMO SEGUNDO: VIGENCIA DEL CONTRATO

El presente contrato tendrá vigencia indefinida desde el momento de aceptación por el USUARIO en la plataforma digital. Podrá ser rescindido por cualquiera de las partes en cualquier momento, sin necesidad de causa, mediante notificación expresa conforme a los mecanismos definidos por TRUEEKT.

DÉCIMO TERCERO: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para todos los efectos legales, las partes acuerdan que este contrato se regirá por la legislación del país donde se registre el usuario, salvo que TRUEEKT establezca otra jurisdicción en casos específicos o para determinados servicios. Toda controversia será resuelta ante las autoridades competentes del lugar pactado contractualmente.

DÉCIMO CUARTO: CONFIDENCIALIDAD

El USUARIO se compromete a mantener en estricta reserva y confidencialidad toda la información comercial, operativa, tecnológica o estratégica de TRUEEKT a la que tenga acceso. Esta obligación se mantendrá aún después de terminado el vínculo contractual.

DÉCIMO QUINTO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, materiales, marcas, imágenes, diseños, logotipos y signos distintivos disponibles en la plataforma o proporcionados al USUARIO son de exclusiva propiedad de TRUEEKT o de sus proveedores autorizados. Está prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa y escrita.

DÉCIMO SEXTO: MODIFICACIONES CONTRACTUALES

TRUEEKT podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, el Manual de Políticas o el Código de Ética cuando sea necesario. Toda modificación será comunicada mediante los canales oficiales de la plataforma, y se entenderá aceptada por el USUARIO al continuar utilizando los servicios.

DÉCIMO SÉPTIMO: CAUSALES DE TERMINACIÓN

El presente contrato podrá resolverse en forma inmediata en los siguientes casos:

Incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del USUARIO.
Uso indebido del sistema o manipulación del sistema operativo.
Difusión de información falsa o no autorizada en nombre de TRUEEKT.
Daño a la imagen institucional o reputación de la plataforma.
Conductas fraudulentas o contrarias a la ley o al Código de Ética.

TRUEEKT podrá cancelar la cuenta del USUARIO de forma unilateral, notificando mediante los medios oficiales.